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幸运飞艇澳柯玛抽油烟机玻璃面板爆裂 厂家:无
浏览: 发布日期:2018-03-03

  近日,市民李女士拨打中国山东网青岛频道热线反映,她家的澳柯玛牌抽油烟机在关机状态下玻璃罩莫名爆裂,飞溅的玻璃砸在她与丈夫身上,庆幸的是两人并无大碍。最终澳柯玛为李女士家更换了抽油烟机,并给予了部分经济补偿。但对于玻璃面板为何会无故发生爆裂的问题,澳柯玛相关人员回复称,因玻璃面板已经爆裂,具体原因无法查明。

  李女士介绍,出于对澳柯玛品牌的信任,2013年她购买了澳柯玛燃气灶和抽油烟机。“如果当时我跟老公站在抽油烟机跟前,后果不堪设想。”李女士回忆称,10月24日8时许,她与丈夫准备为家人做早餐,刚走进厨房,随着一声闷响,破碎的玻璃渣飞溅到他们两人身上,所幸两人只是受到惊吓,身体并无大碍。他们定下神来发现,厨房里变得满地狼藉,灶台和地板上处处可见破碎的玻璃渣,二岁的孩子正站在门口,吓得大哭起来。随后家人发现惹祸的是厨房内的抽油烟机,玻璃面板已经处于爆裂状态。“这台抽油烟机我们一直都维护的非常好,还没打开使用玻璃面板就爆裂,实在让人想不通。”李女士不解的说道。

  李女士告诉记者,事情发生后,她立即拨打了澳柯玛400的售后电话。一个多小时后一位售后师傅上门看现场,但相关事项并未达成协议。当天下午,另一名工作人员和她取得联系。通话中李女士希望澳柯玛换一套新的抽油烟机,并赔偿她和老公的误工费。对此,该工作人员称“做不了主”,后来表示可以和领导商量另外送一个家用电器做为赔偿,现金赔付超出了他的权限。李女士告诉记者,售后师傅也承认家中的抽油烟机“惹祸”是正常使用下的非人为原因所致。

  对于李女士反映的情况,记者拨打了澳柯玛的售后电话,对方表示可以记录下记者的采访需求,稍后有专门人员同记者联系。随后记者接到了一位自称是负责人的韩先生电话,对方表示已同李女士达成一致,将为其更换一台机器并赔偿1500元钱。记者询问,为何抽油烟机面板在未开启的状态下发生爆裂,韩先生表示,因抽油烟机玻璃面板已经爆裂,具体原因已经无法查明。

  电话挂断后,记者再次联系了李女士,李女士告诉记者,澳柯玛的工作人员正在她家,“今天来的是负责售后的领导,虽然没有达到我的要求,但是态度还挺好的,总的来说满意吧。幸运飞艇 ”虽然对处理结果基本满意,但李女士还是质疑,可能该款抽油烟机的存在质量问题,她表示“希望厂家可以提高检验标准,让消费者买到放心产品。 ”

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